換貨安排

關於換貨

  • 請點擊 這裡 列印換貨表格。

關於更換服務主要條款

  • 1. 所有貨品的換貨要求,請於收到貨品後的7天內,填妥並完成整張換貨表格並電郵 cs@babegal.com 或 Whatsapp 5988-9814,待我們發出確認回覆後,方為有效。
  • 2. 請確保退回之貨品完好並能再次銷售(未有任何開封、包裝膠紙或盒未被撕去、無任何人為損壞)、價錢吊牌並未摘除(如有),並保留完整包裝和有效發票。
  • 3. 如不符以上情況,恕不提供任何更換服務,敬希見諒。
  • 4. 部分貨品不設更換服務,包括:化妝品、飾物、太陽眼鏡、內衣、泳衣、襪子、於網站或發票上註明[不設退換]及[特價貨品]等。
  • 5. 本公司難以百分百確保包裝紙或盒沒有絲亳損爛,皆因損爛的原因大多數都是在運送過程中導致, 亦不會為此理由受理更換,敬請見諒。
  • 6. 所有換款服務,每張訂單及每件貨品只能作一次性安排,逾期無效。
  • 7. 所有更換貨品之有關運費,需由客人自行承擔。
  • 8. 本公司均不提供任何退款服務。
  • 9. 退款計算方法
  • = (貨品 / 總單價值) x100 = 貨品佔單的百份比
    退款金額 = (總單價值 - 優惠,但不包括積分) x 貨品佔單的百份比

關於(換貨)更換呎碼或其他款式之條款細則

  • 1. 客人可要求更換其他貨品,新貨品價錢必須比原本貨品價格高。
  • (如客人要求更換之貨品比原本貨品價錢低,當中差額將不會退還)
  • 2. 當客人所要求的貨品準備好後,我們會以電郵/Whatsapp通知,請於所註明之日期內把有關貨品(連發票 及 本表格)退回至 BabeGal 辦公室並即時作出更換。客人可以
  • - 親自把貨品交回至我們的換貨地址作即時更換服務 (如有差額,即時以現金支付) 或
  • - 安排快遞公司退件 + 收件(運費需由客人自行承擔)
  • (若安排快遞更換,差額可預先給予快遞代為支付及更換貨品 或 預先聯絡我們以 Paypal 形式支付。)
  • 3. 我們會即時驗貨,確認後會即時為客人更換貨品,差額多除少補。
  • - 所更換之貨品,均以正價計算。
  • - 如客人需補回差額,請以現金支付。
  • 4. 逾期者,我們將當自動棄權處理。
  • 更換損壞商品 更換尺碼 退回未開封的商品作出更換
    服裝、手袋、鞋 7個工作天內適用 7個工作天內適用 7個工作天內適用
    內衣、睡衣、泳衣 7個工作天內適用 不適用 不適用
    配飾 7個工作天內適用 不適用 7個工作天內適用
    珠寶首飾 (水晶、925 銀、金、鑽石) 不適用 不適用 不適用
    手錶 7個工作天內適用 不適用 不適用
    美容、美肌、護膚 7個工作天內適用 不適用 不適用

其他問題?

  • 1. 如果速遞公司未能成功投遞我的訂單,而把包裹退回,該怎麼辦?
  • 無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,我們將會以電郵方式通知該顧客,並安排重新送貨。有關重新送貨到香港的包裹,我們將會收取 HK$30 的運費。
  • 2. 如何更換損壞或不完整產品?
  • 當商品被確認為損壞,請先把有關貨品退回至本公司門市,我們會為您更換新的商品。閣下亦可選擇換貨服務,但必須先退回有關貨品給我們,我們確認問題後,才會為閣下安排換貨。
  • 所有換貨服務,每張發票只能使用一次。
  • 3. 假如商品於退貨途中遺失,我們恕不負責;我們有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利。
  • 4. 如付款前,忘記輸入優惠碼或其他會員優惠折扣,我可以(1)要求全單退款再重新下單嗎?(2)要求退回有關優惠差額嗎?
  • (1)需扣除手續費$200。(2)我們會退回有關差額之積分至閣下BabeGal會員賬戶,例如:差額HKD99,我們會退回99積分。
  • 5. 下單後可以取消嗎?
  • 不論任何理由及原因,成功下單及付款後恕我們不提供任何取消服務或更換服務。詳情請留意細則條款。
  • 6. 如有任何爭議,本公司會保留所有之最終決定權。